아마존 썸네일형 리스트형 아마존 서비스가 스케일을 키우는 방법 최근에 서비스 기획에 관심이 생겨 이커머스에 대해서 찾아보다가 이커머스하면 떠오르는 '아마존' 에 대한 서비스 전략 기법에 대해 알게 되었다. 아마존은 모든 사업을 '프라이휠'이라는 전략 기법을 사용하여 이 순환 구조에서 서비스가 어떻게 기여하는지에 대한 설명을 할 수 있어야한다고 한다. 1. 판매 제품 종류의 증가 (Selection) "전 세계에 구매 가능한 모든 것을 파는 가게가 된다" 는 비전 모든 제품을 구매할 수 있도록 고객들에게 많은 제품을 제공한다. 2. 고객 경험의 증가 (Customer Experience) 한 곳에서 다양한 제품을 제공받다보면 고객이 한 사이트 안에서 경험할 수 있는 정도가 늘어난다. 즉, 제품 종류의 증가가 고객 경험의 증가로 자연스럽게 흘러간다. 3. 방문자 증가 .. 더보기 이전 1 다음
